오늘의집 개인정보 처리방침

버킷플레이스(이하 “회사”라 합니다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 회사가 제공하는 오늘의집 서비스(이하 “서비스”라 합니다) 이용 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 있습니다. 

 

[주요 개인정보 처리 표시]

개인정보 수집   닉네임, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, 본인인증정보 등

고유식별정보 수집   주민등록번호 (소득세법에 따른 기타소득 신고를 위함)

개인정보 제공   상품 판매자, 인테리어 시공/이사/설치 등 홈서비스 제공 사업자 등

개인정보 처리 목적   회원가입 및 본인 식별, 콘텐츠/상품/서비스 제공, 이벤트/프로모션 제공 등

개인정보의 보유 기간   회원 탈퇴 또는 목적 달성시까지 일부 정보는 관련 법령에 따라 3년 이상 보관

고충처리부서   고객센터(정보보안팀) 1670-0876 privacy@bucketplace.net

 

 

[개인정보처리방침 목차]

 

1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간 2. 개인정보 제3자 제공 3. 개인정보 처리 위탁 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

5. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사 방법 6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항 7. 행태정보의 수집, 이용, 제공 및 거부 등에 관한 사항 8.개인정보의 안전성 확보조치

9. 개인정보의 추가적인 이용, 제공 판단 기준 10. 개인정보 보호책임자 11. 권익침해 구제 방법 12. 개인정보 처리 방침의 변경에 관한 사항

 

 

1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스 구분	필수/선택	수집항목	수집 및 이용목적	수집 근거	보유 및 이용기간
회원 가입	필수	닉네임, 이메일, 비밀번호	서비스 이용 및 상담, 환불 및 문의 회신, 서비스 개선을 위한 분석 등	정보주체 동의	회원 탈퇴 시까지
소셜 간편 가입(카카오)	필수	SNS 연동 ID, 닉네임, 프로필사진, 이메일, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역
	선택	성별, 생일, 출생년도, 전화번호
소셜 간편 가입(네이버)	필수	SNS 연동 ID, 이메일
	선택	별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
소셜 간편 가입(페이스북)	필수	SNS 연동 ID, 이름, 프로필사진, 이메일
간편 가입(애플)	필수	SNS 연동 ID
	선택	이메일
맞춤정보 설정	선택	생년월일, 성별, 주택 형태/유형/주거 계획과 같은 주거 환경 관련 설문 응답 정보	맞춤형 콘텐츠 제공 및 상품 추천 등 마케팅 활용	정보주체 동의	동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
휴대전화 인증 (상품 구매 시)	필수	이름, 휴대전화번호	서비스 이용에 따른 본인 식별, 구매자 인증, 회원제 서비스 이용 및 상담 등을 위해 회원정보로 등록/관리, 서비스 부정 이용 방지 및 대처	개인정보 보호법 제15조	회원 탈퇴 후 6개월간 보관
본인인증	필수	이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI)	서비스 이용에 따른 본인 식별, 구매자 인증, 회원제 서비스 이용 및 상담 등을 위해 회원정보로 등록/관리, 서비스 부정 이용 방지 및 대처, 연령 제한 서비스 부정 이용 방지
상품 구매	필수	주문자 정보(이름, 연락처, 이메일), 배송지 정보(이름, 주소, 연락처), 환불정보(예금주명, 은행, 계좌번호), 개인통관고유부호(해외 통관 상품 구매 시)	상품 배송 등 계약의 이행, 환불 및 관련 상담, 관세 부과 및 통관, 서비스 개선을 위한 데이터 분석, 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 등 제공 또는 추천	정보주체 동의	5년(전자상거래법)
홈서비스	필수	이름, 이메일, 휴대전화번호, 안심번호와 연동한 통신이력정보, 주소, 홈서비스 계약 시 견적서 및 계약서 내 계약자 정보, 임장 체크리스트 등록정보 ※ 시공/이사 등 홈서비스 종류에 따라 수집 항목은 다를 수 있음	이용자 식별, 인테리어 시공, 이사 등 신청한 홈서비스 상담, 본인 여부 확인, 계약 체결 시 계약 인증, 리뷰 작성을 위한 연락, 서비스 민원 사항 고충 처리 및 결과 안내, 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공 또는 추천	정보주체 동의	계약 미체결 시 2년, 계약 체결한 경우 5년(전자상거래법)
비회원 문의	필수	이름, 이메일	문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리	정보주체 동의	3년(전자상거래법)
큐레이터 활동	필수	이름, 이메일, 전화번호, 계좌정보, 개인의 경우 신분증사본(주민등록번호)	큐레이터 서비스 가입 처리 및 가입자 관리, 큐레이터 활동 관련 서비스/프로모션 안내 및 운영, 정산 및 정산 내역 전달, 부정 이용 방지 대처 ※신분증 사본(주민등록번호)는 소득세법에 따른 세무 처리 목적으로만 활용함	정보주체 동의 소득세법 제21조(주민등록번호 처리)	큐레이터 프로그램 해지 또는 회원 탈퇴 시까지 부정 이용 방지 및 대처를 위해 입력한 정보(이름, 전화번호)는 탈퇴 후 6개월간 보관 전자상거래법, 소득세법 등 관련 법령에 따른 법정 기간 동안 보관
이벤트/프로모션 행사	필수	닉네임, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 배송지 정보(이름, 주소, 연락처) 주민등록번호(소득세법에 따른 신고 대상인 경우에 한함), SNS ID ※이벤트의 특성에 따라 수집 항목은 다를 수 있음	이벤트 참여자 식별 및 당첨자 선정, 당첨 상품 등의 지급 등 행사 관리 및 진행의 제반 업무 수행 ※주민등록번호는 소득세법에 따른 세무 처리 목적으로만 활용함	정보주체 동의 소득세법 제21조(주민등록번호 처리)	목적 달성 시까지
기타 소득 신고	필수	이름, 주민등록번호	기타 소득 신고 대상에 해당하는 현금 또는 현금성 물품 지급에 따른 소득 신고	소득세법 제21조	소득세법에 따른 법정 의무 보유 기간
서비스 이용 시 생성되는 정보	필수	서비스 이용 기록, 접속 로그, IP, 쿠키, 온라인식별자(광고ID, UUID 등 이용자 고유식별자), 단말기 정보(제조사, OS종류, 버전)	이상행위 탐지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 기호, 성향 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공	개인정보보호법 제15조	회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지

② 개인정보의 처리 및 보유기간

1) 회사는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
- 회원 정보: 회원탈퇴 시까지
- 비회원 정보: 업무 목적 달성 시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 정산 시까지
2) 회원에서 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단 하고자 휴대전화 인증 정보는 회원 탈퇴 후 6개월 동안 보관합니다.
3) 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유 할 수 있으며, 법령에 따른 개인정보의 주요 보존 기간은 다음과 같습니다.

법령	항목	기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
전자금융거래법	전자금융 거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법	서비스 이용 관련 개인정보(로그기록)	3개월

③ 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 경우 회원 가입을 제한하고 있습니다.

 

 

2. 개인정보 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공목적	제공하는 개인정보 항목	제공 근거	개인정보 보유 및 이용기간
판매자	상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리	구매자정보(닉네임, 이름, 휴대폰번호, 이메일), 수령인정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보, 송장정보, 개인통관고유부호 (해외배송상품 구매시)	정보주체의 동의	서비스 제공 목적 달성시 까지 단, 관계 법령이 정한 시점까지 보존
시공업체 이사업체 홈서비스업체	인테리어 시공/이사/청소 등 홈서비스 이용 및 상담을 위한 정보 확인, 견적상담, 방문견적, 계약체결, 상담대리접수 등 서비스 제공 계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리	이름, 휴대전화번호, 주소, 상담신청정보	정보주체의 동의
(주)토스페이먼츠 (주)네이버파이낸셜 (주)카카오페이	간편결제 서비스 제공	가맹점ID, 결제 상품 및 결제 요청정보	개인정보 보호법 제17조
아키드로우	오늘의집 프로필 정보 연동을 통한 아키드로우 서비스가입, 3D 인테리어 제공	이메일, 닉네임, 암호화된 회원번호, 프로필 이미지	정보주체의 동의	아키드로우 회원탈퇴 시 까지 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)

③ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 "긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙"에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명/신체 위험을 초래하는 사건/사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.

 

 

3. 개인정보 처리 위탁

① 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 처리 업무를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

② 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 위탁 이후에는 개인정보를 안전하게 처리하는지 주기적으로 확인하는 등 개인정보 보호를 위해 필요한 조치를 취하고 있습니다. 

③ 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	재수탁자(재위탁 업무)
NICE페이먼츠㈜ ㈜비바리퍼블리카 ㈜NHN한국사이버결제 ㈜아임포트 엔에이치엔페이코㈜ ㈜페이플	전자 결제 대행
㈜케이지모빌리언스	휴대전화 결제 대행
코리아크레딧뷰로(주)	휴대전화 본인 인증
(주)트랜스코스모스코리아	콘텐츠 모니터링
㈜한국고용정보 ㈜메타엠 ㈜유베이스	고객, 파트너 상담 및 민원 대응 등 콜센터 업무의 일체
㈜이씨에스텔레콤 ㈜다우기술	개인정보처리시스템(상담시스템, 물류시스템) 개발 유지보수 및 운영
Amazon Web Services	클라우드 IT인프라 제공
LG U+	안심번호서비스 제공
NHN Cloud	SMS, 알림톡 등 메시지 발송 서비스 제공	카카오(KaKaoTalk Bizmessage 이용)
센드버드	채팅 서비스 제공
프로텍트어베드코리아 (주)아이베 티렌토 주식회사 웰퍼니처	사은품 발송 및 교환 처리	사방넷, 오클릭, CJ대한통운 (물류 처리)
티케이엔와이	콘텐츠 크리에이터 관리 및 콘텐츠 제작
설치/수리기사	오늘의집 설치 서비스 제공
휴맥스에이치알 운창로지텍 얼라이언스	오늘의집 배송 서비스 제공

④ 서비스 이용을 위해 해외 업체에 개인정보를 이전하는 현황은 아래와 같습니다.

업체명	이전국가	이전업무 내용	이전되는 방법 및 이전받는 자 (성명)	이전되는 개인정보	보유 및 이용기간	이전 근거
braze Inc.	미국	모바일 사용자 대상 자동수집정보, 모바일 알림서비스 제공, 앱푸시, 이메일 등 메시지 발송	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 (privacy@braze.com)	이메일 휴대폰 번호 휴대폰 디바이스 ID	회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시	개인정보보호법 제28조의8제1항제3호
Amazon Web Services	싱가포르 미국	재해, 재난 시 서비스 복구 등 처리방침 제1조의 개인정보 처리 목적 범위 내에서 안정적 서비스 제공	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 (aws-korea-privacy@amazon.com)	본 개인정보 처리방침에 기재된 항목	본 개인정보처리방침에 기재된 보유 및 이용기간과 동일	개인정보보호법 제28조의8제1항제3호

이용자는 회사의 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부 신청하는 경우 회사는 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사 서비스 전부 또는 서비스 중 개인정보의 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

 

 

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

 

 

5. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

① 정보주체 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 동의 철회⋅삭제시 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 제한될 수 있습니다.

1) (조회/수정 및 정정) 홈페이지에서 ‘마이페이지>설정>회원정보수정’ 메뉴 또는 1:1 상담을 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않으며, 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우 정정 처리의 결과를 지체없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

2) (동의 철회/삭제) 1:1 상담을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회⋅삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.

3) (회원 탈퇴) 홈페이지의 ‘마이페이지>설정>회원정보수정>탈퇴하기’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.

② 개인정보 열람 등의 청구는 본 처리방침 제10조의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 민원처리 담당부서에 서면/전자우편/전화로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 경우 본인확인 절차를 거쳐 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체는 자신의 개인정보를 안전하게 보호할 의무가 있으며, 회사는 정보주체 개인의 부주의로 인해 발생된 일에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 따라서 정보주체는 자신의 개인정보를 보호하기 위하여 ID 및 비밀번호를 철저히 관리하는 등의 최선의 노력을 다할 의무가 있습니다.

④ 정보주체는 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 유지할 의무가 있습니다. 정보주체의 부정확한 정보 입력으로 인하여 발생하는 문제의 책임은 정보주체 본인에게 있습니다.

⑤ 정보주체는 타인의 개인정보를 침해하거나 유출하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 서비스 이용 중 다른 이용자의 개인정보를 알게 되었을 때 타 이용자의 개인정보를 공개 또는 유출하는 경우 개인정보 보호 관련 법령에 의거하여 처벌 받을 수 있습니다.

 

 

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등을 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

① 쿠키의 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용 형태 및 관심분야 파악, 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 등 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용 합니다.

② 쿠키의 설치, 운영 및 거부
  - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
  - 쿠키의 설정은 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 ①모든 쿠키를 허용, ②쿠키가 저장될 때 마다 확인, ③모든 쿠키의 저장을 거부 할 수 있습니다.
  - 이러한 쿠키의 설정 방법은 웹브라우저에 따라 차이가 있으므로, 자세한 사항은 각 브라우저별 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.
  - Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
  - Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
  - Firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
  - Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
  - 단, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

 

7. 행태정보의 수집, 이용, 제공 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 이용자의 웹사이트, 앱 서비스 방문 이력 등의 행태정보를 이용하여 온라인 맞춤형 광고 등 고객님께 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집, 이용합니다.

수집하는 행태정보의 항목		이용자의 웹사이트, 앱 서비스 방문 이력, 검색, 이력, 구매 이력, 기타 온라인 상 활동 정보, 광고 식별자
행태정보의 수집 방법		이용자 웹사이트/앱 방문 실행 시 자동 수집
행태정보의 수집 목적		이용자의 관심 기반 맞춤형 광고 제공
행태정보 보유 이용 기간 및 이후 정보 처리 방법		수집일로부터 2년 보관 후 삭제
이용자 통제권 행사 방법		- 웹브라우저 1) Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 쿠키 수준 설정 2) Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 → 쿠키 수준 설정 - 모바일 1) Andriod: 설정 → 구글 → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제 2) IOS: 하단 항목 설정
이용자 피해 구제 방법		담당부서: 정보보안팀, 1670-0876, privacy@bucketplace.net

※행태정보의 수집을 위해 앱스플라이어, 구글애널리틱스를 이용하며, 오늘의집 앱 내 맞춤형 광고는 몰로코가 대행하여 처리합니다.

 

 

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

① 관리적 보호조치 : 

1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립 및 시행
2. 개인정보취급자에 대한 정기적 교육 실시
3. 정보보호 및 개인정보 보호를 위한 전담 조직의 운영

② 기술적 보호조치 : 

1. 개인정보처리시스템의 접근 권한 관리
2. 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위한 접근통제시스템 설치 및 운영
3. 중요 개인정보 및 비밀번호의 암호화
4. 개인정보처리시스템의 접속기록 보관 및 이상행위 모니터링
5. 악성 프로그램 방지를 위한 백신 프로그램 등의 보안프로그램 설치 및 운영

③ 물리적 조치 : 

1. 정보유출 방지를 위한 외부인의 출입을 통제하는 등 출입통제시스템의 운영
2. 전산실, 사무실 등 주요 통제구역 CCTV 설치

 

 

9. 개인정보의 추가적인 이용, 제공 판단 기준

① 회사는 "개인정보 보호법"제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 개인정보의 추가적인 이용, 제공을 위해 다음과 같은 사항을 고려합니다.

- 개인정보를 추가적으로 이용, 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용, 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 개인정보의 추가적인 이용, 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

 

10. 개인정보 보호책임자

① 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자	개인정보 민원처리 담당부서
성명 : 국 태 호 직책 : CPO / CISO, 직급 : 이사 연락처 : 1670 - 0876, privacy@bucketplace.net	부서명 : 고객센터 연락처 : 1670 - 0876, cs@bucketplace.net

② 회사가 제공하는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다

 

 

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶ 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
▶ 대검찰청 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
▶ 경찰청 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
▶ 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 / www.kopico.go.kr

개인통관고유부호의 도용, 유출이 의심되는 경우에는 아래 관세청 홈페이지를 통해 도용신고, 기존 부호의 사용정지 또는 부호를 재발급할 수 있습니다.
▶ 관세청 : https://www.customs.go.kr/ (홈페이지 하단의 "개인통관고유부호 도용신고" 바로가기 메뉴 이용)

 

 

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2024.3.12부터 적용됩니다.

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